Design Thinking este un framework de rezolvare a problemelor centrat pe utilizator, popularizat de Stanford d.school și IDEO. Constă din 5 faze non-liniare:
- Empathize - înțelegeți utilizatorii prin observare, interviuri, imersiune
- Define - definiți problema reală pe baza insight-urilor din research
- Ideate - generați cât mai multe soluții posibile (brainstorming)
- Prototype - construiți versiuni rapide, testabile ale soluției
- Test - testați cu utilizatori reali, colectați feedback, iterați