Un chatbot AI modern nu mai are nimic în comun cu robotul de conversație rigid din urmă cu câțiva ani, care recunoștea doar cuvinte cheie exacte. Chatboții construiți astăzi pe modele de limbaj (LLM) înțeleg limbaj natural, păstrează context pe parcursul conversației și pot răspunde cu informații specifice afacerii dumneavoastră, nu doar cu răspunsuri generice.
Acest curs se concentrează pe un tip particular de chatbot AI: cel bazat pe RAG (Retrieval-Augmented Generation) - tehnica prin care un model de limbaj „citește" datele proprii ale afacerii (documente, produse, politici interne, articole) înainte de a răspunde, în loc să răspundă doar din memoria generală cu care a fost antrenat.